Mobilité bancaire

Aigue-Marine +

La mobilité bancaire est réglementée, la créativité ne l’est pas !

Respecter la nouvelle réglementation.

L’article 43 de la loi Macron vous met à contribution sur tous les fronts, lorsque vous accueillez un nouveau client, lorsqu’un client vous quitte... et vous devez même transmettre les nouvelles références bancaires à vos clients émetteurs. Face à ces nouvelles responsabilités, Isilis est à vos côtés à propos de chacune des situations auxquelles vous êtes confronté :

  • Banque d'arrivée

    Vous accueillez un nouveau client Isilis est en mesure de traiter pour vous :
    • Souscription au service de mobilité
    • Interface Client (suivi des transferts, liste des chèques non débités…)
    • Interface Conseiller (suivi des transferts, liste des chèques non débités…)
    • Gestion des flux SEPAmail A/R avec la banque de départ, puis avec les banques des émetteurs
    • Solutions alternatives de transmission aux émetteurs, en cas d’échec de la transmission via SEPAmail
    ALe client exprime sa volonté de souscrire
    BLe conseiller ou le client de la BA se connecte sur l’interface de mobilité Isilis
    CIsilis recueille l’accord formel du client (mandat)
    DRésultat du flux 3 (opérations des 13 derniers mois et chèques non débités)
    EChoix éventuels exprimés par le client (option)
    FDonnées complémentaires (option)
    GVirements émis à réinstaller
    HDonnées transmises directement aux émetteurs inatteignables par la BE (option)
    ISuivi des transmissions et dates de prises d’effet
  • Banque de départ

    Un de vos clients a décidé de se bancariser dans un autre établissement Isilis est en mesure de traiter pour vous :
    • Réception/agrégation des demandes en provenance des banques d’arrivée
    • Transmission unifiée des demandes à votre SI
    • Validation des demandes en mode centralisé ou au niveau des conseillers
    • Traitement de l’extraction (effectuée par vos soins) des opérations du client migrant au cours des 13 derniers mois afin de les convertir en flux CFONB normé (flux 3) destiné à la banque de départ
    • Transmission de ces flux aux banques d’arrivée
    ALe client exprime sa volonté de souscrire
    BLe conseiller ou le client de la BA se connecte sur l’interface de mobilité Isilis
    CIsilis recueille l’accord formel du client (mandat)
    DRésultat du flux 3 (opérations des 13 derniers mois et chèques non débités)
    EChoix éventuels exprimés par le client (option)
    FDonnées complémentaires (option)
    GVirements émis à réinstaller
    HDonnées transmises directement aux émetteurs inatteignables par la BE (option)
    ISuivi des transmissions et dates de prises d’effet
  • Banque d'émetteur

    Vous recevez des demandes de changement de domiciliation bancaire à transmettre à vos clients émetteurs Isilis est en mesure de traiter pour vous :
    • Réception/centralisation des messages de changement de domiciliation bancaire (flux CFONB N°4) en provenance des banques d’arrivée
    • Transmission de tout ou partie de ces messages aux émetteurs
    • Transmission des flux retour (flux N°9) en provenance des émetteurs
    ALe client exprime sa volonté de souscrire
    BLe conseiller ou le client de la BA se connecte sur l’interface de mobilité Isilis
    CIsilis recueille l’accord formel du client (mandat)
    DRésultat du flux 3 (opérations des 13 derniers mois et chèques non débités)
    EChoix éventuels exprimés par le client (option)
    FDonnées complémentaires (option)
    GVirements émis à réinstaller
    HDonnées transmises directement aux émetteurs inatteignables par la BE (option)
    ISuivi des transmissions et dates de prises d’effet

Tirer parti de la mobilité bancaire réglementée

La nouvelle réglementation de la mobilité bancaire permet aux consommateurs de changer de banque sans intervention fastidieuse de leur part. La volatilité de la clientèle va, de ce fait, augmenter sensiblement, favorisant vos actions de conquête mais vous exposant davantage aux phénomènes d’attrition.

Isilis met au point un système de récompense client au financement optimisé
pour booster efficacement vos actions commerciales :

Actions de conquête

Actions de conquête

Engager une relation
avec de nouveaux clients

Dans un contexte de volatilité accrue, les campagnes agressives vont se multiplier. Les B.A.C vous permettent d’être, vous aussi offensifs, sans tomber dans la surenchère.

Stimuler la bancarisation

À partir de l’ouverture du compte et durant les 3 ans suivants, votre enjeu consiste à vous imposer comme première banque de votre client. Les B.A.C vous permettent d’encourager et remercier les clients qui vous adoptent comme banque principale.

Actions anti-attrition

Actions anti-attrition

Lutter contre l'attrition

La mobilité bancaire réglementée engendre un phénomène inédit : vous allez enfin connaître les clients qui vous délaissent !

Isilis met à la disposition de vos conseillers clientèle des outils permettant de mieux comprendre les motivations des abandonnistes et, dans certains cas, de les faire changer d’avis !

Mobilité pour tous !

La plate-forme mobilité d’Isilis offre des solutions adaptées à vos différents profils de clients :

Mobilité particuliers

Mobilité particuliers

Le service rendu par la banque d'arrivée à ses clients Particuliers devra, à partir du 6 février 2017, respecter le cadre règlementaire défini par l'article 43 de la loi Macron du 6 août 2015.

La plate-forme de mobilité bancaire Isilis garantit à la banque d'arrivée sa conformité réglementaire sans nécessiter d'investissement significatif.

Cette plate-forme permet également à la banque de faire face à ses obligations lorsque cette dernière est en position de banque de départ (hormis l'extraction des mouvements des 13 derniers mois qui demeure de son ressort).

Mobilité professionnels

Mobilité professionnels

La mobilité bancaire des professionnels n'entre pas dans le champ d'application de la loi Macron.

La banque d'arrivée n'a non seulement aucune obligation mais également aucune possibilité de rendre un service comparable à celui des Particuliers car la banque de départ n'est pas tenue de répondre à la requête de la banque d'arrivée.
En revanche, la mobilité bancaire offerte aux pros obéit à une nécessité commerciale, celle de rapatrier les mouvements récurrents sur le nouveau compte et ainsi établir une relation principale avec le nouveau client Pro.

La plate-forme de mobilité bancaire Isilis permet de traiter la clientèle des pros sans solliciter la banque de départ.

Mobilité fusion

Mobilité pour cause de fusion

Les fusions de banque entraînent la renumérotation des comptes fusionnés, occasionnant ainsi la nécessité de communiquer aux émetteurs les nouveaux BIC/IBAN   desdits comptes.

L'émission d'un CAI par la banque fusionnée est destinée à   assurer les mises à jour des fichiers des émetteurs mais force est de constater que les mailles du filet laissent passer de nombreux échecs.

La plate-forme Isilis apporte des solutions complémentaires de mises à jour.

SERVICES SUCCESSION DESTINÉ AUX HÉRITIERS

SERVICE SUCCESSION
destiné aux HÉRITIERS

Lors d'un décès, les héritiers doivent prévenir les émetteurs en leur donnant des consignes variant selon leur volonté. Exemple : Pour l'émetteur Electricité, faut-il couper le service ou bien le poursuivre ? etc.

La plate-forme de mobilité bancaire Isilis dispose d'un module "Succession", à même d'assurer ce service pour le compte des héritiers. En offrant ce service aux héritiers, la banque du défunt se donne de meilleures chances de prolonger la relation avec les héritiers et de conserver la gestion des actifs.

La plate-forme de mobilité Isilis

Leader du changement de domiciliation bancaire assisté depuis plusieurs années. La plate-forme de mobilité Isilis évolue et vous permet d’aborder le passage à la mobilité réglementée en toute sérénité.

80%

des banques présentes en France ont adopté la plate-forme de mobilité Isilis

90%

des grands émetteurs (Trésor Public, EDF, Orange…) sont interconnectés avec la plate-forme Isilis

4 Millions

De messages par an transmis par Isilis aux émetteurs

02/17

La mobilité bancaire réglementée (article 43 de la loi «  Macron ») entre en vigueur. La plate-forme Isilis sera en mesure de traiter les flux SEPAmail Aigue-Marine et hors SEPAmail Aigue-Marine pour le compte de ses banques clientes.

3

A partir de février 2017, la mobilité bancaire fera intervenir la banque dans ses 3 statuts de banque d’arrivée, banque de départ et banque d’émetteur.

BPO

Business Process Outsourcing : la banque détermine avec Isilis le degré d’externalisation du service de mobilité bancaire qui lui convient.

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